岗位职责：
1、负责饿了么平台用户咨询的回复、订单查询、投诉受理等。
2、提高用户满意度。        
3、有强烈的责任心及服务意识。
岗位要求：
1、普通话标准，音色佳，理解能力强；会基本电脑操作；
2、接听客服打字不低于25字/分钟；有客服类作经验者优先；
3、具备较好的学习能力和服务意识；

福利待遇：
1、培训期：8天，培训期补贴50元/天。
2、薪资结构：底薪2000 +满勤100+住房补贴200+餐补100+奖金（500-2000）+夜班补贴800，综合薪资3800-5500。
3、工作时间：9:00-24;00之间排班8小时（具体班次项目安排），8个小时工作制，月休六天。
4、按照国家劳动法规定购买五险，实习生购买商业保险。
5、提供住宿，水电费自理，宿舍提供免费WIFI。
6、完善的晋升机制，所有运营管理岗位均为内部竞聘产生。
晋升通道：
A、管理路线晋升：客服组组长-客服主管-项目经理-项目总监
B、专业路线晋升：客服专员→培训/质检→质培主管
C、向集团职能岗位转岗晋升

茶竹人才网安全提醒

1、实际领取薪资以具体工资为准。 2、职位如涉及假招聘、停招、挂着不招人、职位描述与实际情况不符、涉黄涉赌、向求职者收取费用等任一情况。请举报！ 我要举报 >