岗位职责：
1、主要负责语音电话接听，会涉及部分外呼工作，需要汇总用户需求同时对其跟进、反馈、汇总；
2、熟悉业务咨询流程、产品内容、产品风险。
3、协助团队共同完成客服相关工作的开展。
上班时间：行政班，9-18点，午休1小时
任职资格：
1、有优秀的服务理念、普通话标准，具备较强的沟通能力与应变能力，熟练使用计算机等办公软件；
2、具备较好政治敏感度，正直诚信，拥有正确社会道德价值观念；
3、具备责任心，抗压能力，具备团队合作精神、有良好的协调能力和应变沟通能力；
4、统招专科及以上学历，具备半年及以上客服经验;
5、责任心强，具备良好抗压能力，能适应轮班轮休的工作安排。

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