一:咨询.接待.预约
1、按照店面预约制度及标准，合理安排会员预约；
2、按照店面美容院接待流程和标准，热情、亲切和标准的接待每一位顾客；
3、对新会员和老会员进行专业、规范的咨询：准确判断会员皮肤性质、了解会员身体状况
和其他与护理服务有关的信息，与美容师共同讨论护理方案和家居护理方案，并与会员有
效沟通；
4、根据预先设置的护理方案，正确搭配产品；
5、了解美容院美容师性格特征和专业技术特长，为每一位会员合理安排美容师；
6、按全程服务要求，为会员提供优质的美容护理服务，同时要满足要求做实操的会员。
二:财与物的管理
1、 负责卡和产品的销售，管理营业款，每日及时将营业款上交公司财务或存入指定银行户，
不得随意挪用公款、外借公款及公私款混用；
2、正确无误的进行消费签卡，消费档案登记，欠款回收等工作，并负责保管顾客各类消费记录，会员章程等文件；
3、在收钱时必须注意辨别钞票的真伪，如出现错误自行负责；
4、按公司财务制度，规范正确的填写营业日报表、卡中消费月报表、月费用明细报表等各类报表。
三:销售                            
1、根据院长设置的业绩目标，本着对顾客诚实负责的态度，积极开展销售活动，达成规定的销售业绩；
2、积极配合公司政策，推广及开发新项目。
四: 会员管理
1、按照店里三级档案制度，建立和健全美容院会员档案，及时全面的了解会员状况，为会员提供个性化服务；
2、分析和了解会员要求、流动状态，协助美容师对老会员、新开卡会员、疗程结束后流失或准流失会员进行电话回访，电话回访应按电话回访流程严格进行并做好相应记录；
3、定期和院长、美容师分析美容师提交的会员流失单，了解分院会员流动状况，并进行书面总结汇报；
4、及时向会员通知和介绍公司新产品、新项目和促销活动等各方面信息。
五:业务培训
1、美容顾问应参加公司组织的各类培训，熟练业务知识和公司各类规章制度；
2、美容顾问应协助店长，承担门店美容师的重点培训工作及团队建设。
六:行政和其他事务管理
1、管理产品卫生批文、工商营业执照、卫生许可证、税务登记证等文件，以备检查；
2、收集管理公司通知、培训资料等文件；
3、美容顾问协助店长负责美容院环境和氛围管理，负责前台卫生、保持前台干净整洁，同时负责产品陈列柜和接待大厅的卫生，及时提醒保洁员清理打扫。
七:在店长休息或不在岗位时，应承担美容院管理职责。
八:公司领导和店长交付的其他工作。

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