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7000-9000元/月

五险 提供食宿 加班补助 餐补 房补 住房公积金 节日福利 社保

工作性质 全职
工作区域 永川
工作年限 1年
已投简历 144人
职位类别 客户服务 - 售前/售后支持
招聘人数 20人
学历要求 中专/技校
浏览次数 6315人次
职位描述

岗位职责:
1.日常处理内部升级和重大投诉,及时解决用户问题,有效提升客户满意度;
2.对接工商,消协等监管部门,处理机构疑难投诉,定期走访进行沟通和维护;
3.客诉场景分析,对方案做优化并推动相关责任部门做针对性改善,降低投诉率;
4.危机公关,有效联同相关部门处理危机事件,降低公司舆情风险。
岗位要求:
1、大专及以上学历,20-35周岁,有相关经验优秀者可放宽学历到高中或者中专;
2、普通话标准,有客户服务等相关工作经验者优先;
3、良好的表达能力、抗压能力、服务意识、有良好的倾听意识,能够基本理解所问的问题并作出回答;
4、打字速度(40)字/分钟。
工作时间:
1、10:00-19:00,月休6天,轮休;
2、培训期:约 13个工作日,培训补贴145元/天;
薪资:
基本薪资3800-5600+绩效+300住宿补贴+200餐补,综合薪资6800-8600
福利:
1、年终奖金、入职缴纳五险一金、法定节假日三倍薪资;
福利补贴
2、住宿补贴、餐补、下午茶、节假日福利(中秋、春节)、生日会、司龄庆祝及丰富的团建活动;
3、培训及晋升:提供免费学历提升,完善的晋升体系,提供免费的晋升培训辅导及岗位见习机会;
工作地点:
重庆市永川大数据产业园云谷大厦D区25楼

工作地址

红河中路660号大数据产业园D区云谷大厦25楼


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