岗位工作内容
1. 通过语音处理消费者的售后纠纷问题,包含高价单和高价值类型的售后问题,遵循电商售后规则并坚定维护消费者权益,为消费者提供有保障的售后服务方案和优质的平台购物体验;
2.通过处理售后纠纷问题,发现并挖掘消费者的痛点,通过内部流程优化,不断提升消费者购物体验
3.至少具备语音及二线工作经验(投诉、纠纷、维权),若具备电商工作经验优先录取。
岗位要求:
1,需有二线工单,投诉处理等客服工作(大专/中专/高中)
2,无经验者可放宽到全日制本科
上班时间及福利:
1,•工作时间:9:00-18:00或10:00-19:00;(轮休)
和顺大道与红河中路交叉口南120米
1、实际领取薪资以具体工资为准。 2、职位如涉及假招聘、停招、挂着不招人、职位描述与实际情况不符、涉黄涉赌、向求职者收取费用等任一情况。请举报! 我要举报 >