【工作内容】
1.接听来电，为用户从酒店预订、订单确认、入住、离店后售后工作，提供全程帮助；
2.负责用户在产品使用过程中所有订单/酒店咨询、查询、修改、投诉等服务；
3.服务第一，服务好所有的用户，解决好所有的问题；
4.不断接受公司的各项业务和技能提升培训；
任职要求
① 大专及以上学历，普通话标准，谈吐清晰，计算机打字熟练；有客服经验者可放宽至高中/中专；
② 具有优良的服务意识和敬业精神，能承受一定的工作压力，能够适应倒班休息制；
③ 灵活性强，善于沟通及倾听，抗压能力强，性格沉稳，有同理心
④ 熟练掌握office操作技能、具备较强的学习能力和自我发展的主观愿望

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