1、岗位职责
根据运营数据报表，结合运营实际情况，完成专项的运营分析报告、为运营决策提供依据；
负责监管项目的运营指标达成及指标预警，并常态化对服务质量、效能提升进行分析与动态管理； 
参与新项目孵化及重点项目的跟进，制定运营策略并监督执行；
负责制定呼叫中心工作流程/标准规范/管理规定/薪资体系/考核标准等，并对组织进行赋能，提升团队整体运营能力；
2、岗位要求
全日制本科及以上学历，数学，统计学专业优先；
2年以上客服相关工作经验，并担任2年以上同岗位客服管理、现场管控（100人以上）；
熟悉办公软件，能熟练操作excel等数据分析软件；
对数字敏感，具备较强逻辑思维能力、学习能力；
具备良好的职业素养和职业道德，具有团队合作以及跨部门沟通能力；
具备良好的形象气质 。          
加分项：
具备行业copc、pmp、ttt培训师证
3、薪资范围
12K-15K
五险一金
4、工作时间
8:30-18:00，周末单/双休
5、工作地点
永川大数据产业园B区10幢

工作地址

重庆市市辖区永川区10栋

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