平台核验
营业执照
职位详情
1、在线处理客户需求(给用户提供咨询、解决相关问题，主要涉及退换货或是物流相关问题);
2、根据业务流程要求提供准确的解决方案
3、对于超出权眼的客户问题,及时升级
4、跟进问题及时回复客户跟进结果
5、处理客户投诉,安抚客户情绪
岗位要求:
1、大专(含)以上学历，有客服相关工作经验可以放宽至中专或高中;
2、工作经验:至少1年以上传统呼叫中心客服工作经验，电商行业优先
3、硬技能,打字速度60字/分钟,能接受倒班工作制;
4、能适应排班轮休工作安排。
工作地点：重庆市永川区永川服务外包产业园-a区
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