岗位职责：
1、在线处理客户在去哪儿网入住遇到的问题
2、接触客户后将客户问题进行梳理后，与其他部门对接
3、反馈给客户相关处理方案
4、客户接受相关处理方案后即可完单。
岗位要求：
1、大专以上学历，有客服工作经验可放宽到中专，
2、周岁年龄18周岁~32周岁；
3、打字速度不低于30字/分钟；
4、会基本电脑操作；
5、具有良好的职业素养，组织纪律性强，有上进心。
福利待遇：
1、薪资构成：
综合薪资=无责底薪+住宿补贴+满勤+餐补+晚班补贴＋绩效单量提成，综合薪资3500-5500
2、工作时间：8：30-22：00 ，8小时排班制， 
3、按照国家劳动法规定购买五险一金，实习生购买商业保险；
4、提供住宿，水电费自理，宿舍提供免费WIFI；
5、生日福利、节假日福利。
6、完善的晋升机制，所有运营管理岗位均为内部竞聘产生。
晋升通道：
A、管理路线晋升：客服组组长-客服主管-项目经理-项目总监
B、专业路线晋升：客服专员→培训/质检→质培主管
C、向集团职能岗位转岗晋升

茶竹人才网安全提醒

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