一、岗位职责:
1、接听/线上处理全国用户的咨询，需求，及时反馈用户意见;
2、按照知识库标准流程处理和受理用户问题:
3、保护用户个人隐私及信息安全。
二、任职要求:
1、大专及以上学历（中专 /高中 有客服经验可放宽），普通话标准，服务意识强。
2、面对客户问题，思路清晰，积极乐观，以解决问题为中心；
3、有一定的抗压能力；
4、能接受轮班制，夜班有补贴。
三、福利待遇：
1、签订劳动合同， 统一缴纳五险一金;
2、月休7-8天；
3、综合薪资4-6k，工作轻松，环境舒适；
4、节假日福利， 生日福利，带薪年假等；
5、提供2室一厅住宿，园区有食堂。

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