岗位职责：
1、通过语音处理消费者的售后纠纷问题，包含高价单和高价值类型的售后问题，遵循电商售后规则并坚定维护消费者权益，为消费者提供有保障的售后服务方案和优质的平台购物体验； 
2、通过处理售后纠纷问题，发现并挖掘消费者的痛点，通过内部流程优化，不断提升消费者购物体验 
 要求：
1、大专以上学历，有电商客服经验
2、年龄要求：20-40岁以内，性别不限；
工作时间：
9-18,12-21,2个班次轮班制的，月休6-8天的
薪资：
1、综合薪资5700-7800，优秀者1万+
福利：
1、福利补贴：住宿补贴、餐补、下午茶、节假日福利（中秋、春节）、生日会、司龄庆祝及丰富的团建活动；年终奖金、入职缴纳五险一金、法定节假日三倍薪资；

茶竹人才网安全提醒

1、实际领取薪资以具体工资为准。 2、职位如涉及假招聘、停招、挂着不招人、职位描述与实际情况不符、涉黄涉赌、向求职者收取费用等任一情况。请举报！ 我要举报 >