岗位职责：
1. 通过语音处理消费者的售后纠纷问题，包含高价单和高价值类型的售后问题，遵循电商售后规则并坚定维护消费者权益，为消费者提供有保障的售后服务方案和优质的平台购物体验； 
2.通过处理售后纠纷问题，发现并挖掘消费者的痛点，通过内部流程优化，不断提升消费者购物体验 
任职要求：
1、大专学历；
2、年龄20-35岁。
3、普通话标准，沟通表达顺畅，良好的表达能力、抗压能力、服务意识
4、有良好的倾听意识，能够基本理解所问的问题并作出回答
5、至少具备语音及二线工作经验（投诉、纠纷、维权），若具备电商工作经验优先录取
6、打字速度（60）字/分钟
薪资结构：2700/3200无责底薪+200餐补+300住房补贴+按单提成制绩效考核
工作时间：9:00-18:00,12:00-21:00

工作地址

重庆市市辖区永川区和顺大道801附近

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