工作职责：
1、通过热线或在线负责解答用户或司机来电咨询APP使用中遇到疑难及投诉问题
2、通过客户进线反馈相关的意见或者建议，如实记录反馈，协助提升品牌满意度
4、保证服务质量，满足指标考核要求，在线处理客户咨询、投诉
5、参加项目班会和各项专题培训会等
6、完成领导安排的其他临时工作
岗位要求：
1、大专及以上学历，年龄18-35周岁，有客服经验可适当放宽学历至中专。
2、普通话标准，口齿清晰，沟通能力及强，打字速度35字/分钟以上。
3、熟练使用Office软件，有良好的服务意识，责任心强，抗压能力强。

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