工作职责：
1、通过热线或在线负责解答用户或司机来电咨询APP使用中遇到疑难及投诉问题
2、通过客户进线反馈相关的意见或者建议，如实记录反馈，协助提升品牌满意度
4、保证服务质量，满足指标考核要求，在线处理客户咨询、投诉
工作时间：08-21排班，8小时制
5、试用期六个月，按照国家劳动法规定购买五险，实习生购买商业保险。
6、提供住宿，水电费自理，宿舍提供免费WIFI。
7、完善的晋升机制，所有运营管理岗位均为内部竞聘产生
晋升通道：
A、管理路线晋升：客服组组长-客服主管-项目经理-项目总监
B、专业路线晋升：客服专员 培训/质检 质培主管
C、向集团职能岗位转岗晋升

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